Syarat & Ketentuan

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, kata-kata berikut memiliki makna sebagaimana ditetapkan di bawah ini, kecuali konteks menghendaki lain:

Dengan melakukan salah satu dari tindakan berikut, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan secara penuh menyetujui Syarat dan Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi dan Kebijakan Cookie NobiPlay:

• Membuat atau mendaftarkan Akun NobiPlay.
• Mengakses atau menjelajahi konten di Platform, baik dengan atau tanpa Akun.
• Berlangganan atau melakukan pembayaran untuk paket premium.
• Mengunduh dan menginstal aplikasi NobiPlay di perangkat Anda.
• Mengklik tombol "Setuju", "Daftar", atau yang serupa pada antarmuka Platform.

Jika Anda mewakili suatu organisasi atau perusahaan, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki kewenangan untuk mengikat organisasi tersebut pada Syarat dan Ketentuan ini.

3.1 Pembuatan Akun. Untuk mengakses fitur tertentu, Anda perlu mendaftarkan akun dengan menyediakan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Anda.

3.2 Satu Akun per Pengguna. Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun NobiPlay. Pembuatan beberapa akun untuk menghindari larangan, memanfaatkan promosi secara tidak wajar, atau tujuan lain yang melanggar ketentuan ini adalah dilarang.

3.3 Keamanan Akun. Anda wajib segera memberitahu kami melalui halaman kontak atau email keamanan@nobiplay.id jika mengetahui adanya akses tidak sah ke akun Anda atau dugaan pelanggaran keamanan.

3.4 Verifikasi Identitas. NobiPlay berhak meminta verifikasi identitas kapan saja untuk alasan keamanan, kepatuhan hukum, atau pencegahan penipuan. Kegagalan untuk memberikan verifikasi dapat mengakibatkan pembatasan atau penangguhan akun.

4.1 Paket Berlangganan. NobiPlay menawarkan beberapa tingkatan langganan dengan fitur yang berbeda. Harga dan detail paket dapat berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan yang wajar:

4.2 Siklus Tagihan. Tagihan dilakukan secara otomatis di awal setiap periode langganan (bulanan atau tahunan) menggunakan metode pembayaran yang Anda simpan. Anda bertanggung jawab memastikan metode pembayaran Anda valid dan memiliki saldo yang cukup.

4.3 Pembatalan. Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui menu Profil → Kelola Langganan → Batalkan. Pembatalan berlaku pada akhir periode tagihan berjalan. Anda tetap dapat menikmati fitur premium hingga akhir periode yang telah dibayar.

4.4 Pengembalian Dana (Refund). NobiPlay memberikan jaminan pengembalian dana penuh dalam waktu 48 jam sejak pembayaran pertama jika Anda tidak puas. Setelah periode tersebut, refund hanya dapat diproses dalam kasus: (a) terjadi kesalahan tagihan dari sisi kami; (b) konten yang dijanjikan tidak tersedia akibat gangguan sistem kami; atau (c) kasus lain yang ditentukan oleh kebijakan kami.

4.5 Perubahan Harga. Perubahan harga berlangganan akan diberitahukan minimal 30 hari kalender sebelum berlaku. Anda memiliki hak untuk membatalkan langganan sebelum perubahan harga berlaku tanpa dikenakan biaya tambahan.

5.1 Pemberian Lisensi. Tunduk pada kepatuhan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini dan pembayaran biaya yang berlaku, NobiPlay memberikan kepada Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dicabut untuk mengakses dan menonton Konten yang tersedia melalui Platform semata-mata untuk penggunaan pribadi dan non-komersial.

5.2 Cakupan Lisensi. Lisensi ini memungkinkan Anda untuk:

• Menonton Konten secara streaming melalui Perangkat yang didukung.
• Mengunduh Konten untuk ditonton secara offline (khusus pengguna Premium dan Family, pada Perangkat yang diotorisasi, berlaku selama 30 hari atau sesuai batas lisensi konten).
• Membuat dan mengelola profil tontonan dalam batas yang diizinkan paket Anda.

5.3 Pembatasan Lisensi. Lisensi ini secara tegas tidak mengizinkan Anda untuk:

• Menyalin, merekam, mendistribusikan, atau mengunduh Konten di luar fitur resmi Platform.
• Menyewakan, menjual, menyublisensikan, atau mengalihkan akses Anda kepada pihak lain.
• Menggunakan Konten untuk tujuan komersial, termasuk siaran publik atau pertunjukan.
• Memanipulasi, mengubah, atau membuat karya turunan dari Konten.

6.1 Kepemilikan Platform. Seluruh elemen Platform NobiPlay — termasuk namun tidak terbatas pada desain antarmuka, logo, merek dagang, kode perangkat lunak, database, dan materi promosi — adalah milik eksklusif PT Indotech Digital Group atau para pemberi lisensinya, dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual yang berlaku di Indonesia dan internasional.

6.2 Konten Pihak Ketiga. Sebagian besar Konten di Platform dimiliki oleh studio film, rumah produksi, dan pemegang lisensi pihak ketiga. NobiPlay mendistribusikan Konten tersebut berdasarkan perjanjian lisensi yang sah. Ketersediaan Konten dapat berubah sewaktu-waktu sesuai ketentuan lisensi.

6.3 Konten Pengguna. Jika Anda mengirimkan ulasan, komentar, atau konten lain ke Platform, Anda memberikan kepada NobiPlay lisensi non-eksklusif, bebas royalti, berlaku di seluruh dunia untuk menggunakan, mereproduksi, memodifikasi, dan menampilkan konten tersebut dalam Platform. Anda menyatakan bahwa Anda memiliki hak penuh atas konten yang dikirimkan.

6.4 Pelaporan Pelanggaran. Jika Anda yakin konten di Platform melanggar hak kekayaan intelektual Anda, harap hubungi tim legal kami di haki@nobiplay.id dengan menyertakan bukti kepemilikan yang relevan.

Anda dilarang keras menggunakan NobiPlay untuk tujuan atau dengan cara yang:

• Melanggar hukum, peraturan, atau regulasi yang berlaku di Indonesia maupun hukum internasional.
• Mencoba mendapatkan akses tidak sah ke sistem, jaringan, atau akun pengguna lain.
• Menggunakan bot, scraper, crawler, atau alat otomatis lainnya untuk mengumpulkan data dari Platform.
• Memanipulasi, mengganggu, atau merusak integritas infrastruktur teknis Platform.
• Menyebarkan virus, malware, spyware, atau kode berbahaya lainnya.
• Melakukan tindakan yang dapat memberikan beban tidak wajar pada infrastruktur Platform (serangan DDoS, dll.).
• Memalsukan identitas atau mengklaim afiliasi yang tidak benar dengan NobiPlay.
• Menyebarkan konten yang bersifat menghina, melecehkan, memfitnah, atau menghasut kebencian terhadap individu atau kelompok.
• Menggunakan layanan untuk aktivitas penipuan, termasuk pencucian uang, penggelapan pajak, atau transaksi ilegal.
• Mencoba merekayasa balik, membongkar, atau mengekstrak kode sumber Platform.

8.1 Komitmen Privasi. NobiPlay berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) No. 27 Tahun 2022 dan peraturan pelaksanaannya.

8.2 Data yang Dikumpulkan. Kami mengumpulkan data yang Anda berikan secara langsung (nama, email, informasi pembayaran), data penggunaan (riwayat tontonan, preferensi, interaksi), serta data teknis (alamat IP, jenis perangkat, log aktivitas).

8.3 Tujuan Penggunaan Data. Data Anda digunakan untuk: menyediakan dan meningkatkan layanan; memproses pembayaran; memberikan rekomendasi konten yang dipersonalisasi; mengirim komunikasi layanan dan, dengan persetujuan Anda, komunikasi promosi; serta mematuhi kewajiban hukum.

8.4 Hak Anda atas Data. Anda memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, menghapus, memindahkan, dan membatasi pemrosesan data pribadi Anda. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi privasi@nobiplay.id.

Detail lengkap tentang praktik privasi kami tersedia dalam Kebijakan Privasi yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

9.1 Penghentian oleh Anda. Anda dapat menghentikan penggunaan layanan kapan saja dengan membatalkan langganan dan menutup akun melalui pengaturan profil. Penghentian tidak menghasilkan pengembalian dana untuk periode yang telah dibayar, kecuali diwajibkan oleh hukum.

9.2 Penghentian oleh NobiPlay. Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun Anda, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya, jika kami memiliki alasan yang wajar untuk meyakini bahwa Anda:

• Melanggar salah satu ketentuan dalam dokumen ini.
• Terlibat dalam aktivitas penipuan atau berbahaya terkait Platform.
• Gagal membayar biaya berlangganan yang jatuh tempo setelah periode tenggang.
• Memberikan informasi palsu atau menyesatkan saat pendaftaran atau penggunaan layanan.

9.3 Akibat Penghentian. Setelah penghentian akun, Anda kehilangan akses ke semua Konten, riwayat tontonan, unduhan offline, dan data terkait lainnya. Kami dapat menghapus data Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi dan kewajiban hukum yang berlaku.

9.4 Penghentian Platform. NobiPlay berhak untuk menghentikan seluruh atau sebagian layanan Platform dengan pemberitahuan minimal 90 hari sebelumnya. Dalam hal ini, langganan aktif yang belum kadaluarsa akan mendapatkan pengembalian dana secara prorata.

10.1 Layanan "Sebagaimana Adanya". Platform NobiPlay disediakan dalam kondisi "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". NobiPlay tidak memberikan jaminan apa pun, tersurat maupun tersirat, mengenai ketersediaan layanan yang tidak terputus, bebas dari kesalahan, atau kecocokan untuk tujuan tertentu.

10.2 Ketersediaan Konten. Kami tidak menjamin bahwa Konten tertentu akan tersedia secara permanen. Konten dapat dihapus atau dibatasi aksesnya sewaktu-waktu karena alasan lisensi, hak cipta, atau kebijakan bisnis.

10.3 Batasan Ganti Rugi. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, total tanggung jawab NobiPlay kepada Anda untuk setiap klaim yang timbul dari penggunaan layanan tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan terakhir sebelum timbulnya klaim tersebut.

10.4 Kerugian yang Dikecualikan. NobiPlay tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman, termasuk kehilangan keuntungan, data, atau goodwill, yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Platform.

11.1 Hukum yang Berlaku. Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan ketentuan tentang pilihan hukum atau pertentangan hukum.

11.2 Penyelesaian Sengketa. Setiap sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan melalui tahapan berikut:

• Negosiasi: Para pihak akan berupaya menyelesaikan sengketa melalui negosiasi itikad baik dalam waktu 30 hari sejak pemberitahuan sengketa.
• Mediasi: Jika negosiasi gagal, sengketa akan dirujuk ke mediasi melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) yang relevan.
• Arbitrase / Pengadilan: Sengketa yang tidak terselesaikan melalui mediasi akan dibawa ke Pengadilan Negeri Jakarta Selatan, atau melalui arbitrase BANI (Badan Arbitrase Nasional Indonesia) atas kesepakatan bersama.

11.3 Bahasa. Dokumen ini disusun dalam Bahasa Indonesia sebagai bahasa otentik. Terjemahan dalam bahasa lain disediakan semata-mata sebagai referensi. Dalam hal terdapat inkonsistensi, versi Bahasa Indonesia yang berlaku.

12.1 Hak Perubahan. NobiPlay berhak mengubah, menambah, atau menghapus bagian mana pun dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan material akan diberitahukan kepada Anda melalui:

• Notifikasi dalam aplikasi atau situs web setidaknya 14 hari sebelum berlaku.
• Email ke alamat yang terdaftar di akun Anda.
• Banner pemberitahuan yang terlihat di halaman utama Platform.

12.2 Persetujuan atas Perubahan. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah tanggal berlakunya perubahan merupakan persetujuan Anda atas ketentuan yang diperbarui. Jika Anda tidak menyetujui perubahan tersebut, Anda dapat menghentikan penggunaan dan membatalkan langganan sebelum perubahan berlaku.

12.3 Riwayat Versi. Semua versi sebelumnya dari Syarat dan Ketentuan ini tersimpan dalam arsip kami dan dapat diminta melalui legal@nobiplay.id.

Jika Anda memiliki pertanyaan, keberatan, atau memerlukan klarifikasi mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan legal dalam waktu 5 hari kerja.